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QUELLE EST L'ADRESSE DE L'HOTEL METROPOLE?

Notre adresse est 31 Place de Brouckère, 1000 Bruxelles, Belgique - Google Map

QUELLE EST L'ADRESSE DU CAFE METROPOLE?

Notre brasserie est située à la même adresse que notre hôtel au 31 Place de Brouckère, 1000 Bruxelles, Belgique - Google Map

Y A-T-IL DES ATTRACTIONS TOURISTIQUES À PROXIMITÉ?

Oui, il y en a beaucoup. Notre hôtel est situé au cœur de Bruxelles à seulement quelques pas de l'une des rues commerçantes les plus fréquentée de la ville, La rue Neuve, ainsi que de monuments historiques tels que La Grand-Place, La Bourse et Le Théâtre de la Monnaie. Il y en a pour tous les goûts et toutes les envies.

Notre concierge se fera un plaisir de vous donner plus d'informations sur les choses à faire et les lieux à visiter à Bruxelles:

Email: concierge@metropolehotel.be

Téléphone: 2420 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.20 (externe)

Y A-T-IL UNE OFFICE DU TOURISME À PROXIMITÉ?

Oui, il y en a plusieurs autour de notre hôtel dans un rayon de 1,5 km. Plus d'informations sur Bruxelles ici.

QUEL EST LE SUPERMARCHÉ LE PLUS PROCHE?

C’est le Carrefour Market Mint situé rue de l’Évêque 30, 1000 Bruxelles. Il est ouvert tous les jours de 7:00 à 21:00, sauf les dimanches.

QUELLE EST LA PHARMACIE LA PLUS PROCHE?

La pharmacie la plus proche est la Pharmacie Brouckère située Passage du Nord 10, 1000 Bruxelles. Elle est ouverte de 9:00 à 19:00 en semaine et les samedis de 10:00 à 19:00.

COMMENT PUIS-JE ME RENDRE A L'HOTEL METROPOLE?

Veuillez trouver ci-dessous les indications par moyen de transport:

En voiture: suivez les panneaux Centre/de Brouckère. Notre adresse est 31 Place de Brouckère, 1000 Bruxelles, Belgique.

En train: la gare la plus proche est celle de Bruxelles-Central. Elle est située à 950m de notre hôtel. Vous pouvez également arriver via la gare de Bruxelles-Midi avec le TGV, le Thalys et l’Eurostar (à 2 km) et via la gare de Bruxelles-Nord (à 1,2 km).

En avion: l'aéroport le plus proche est l'Aéroport International de Bruxelles. Il est situé à 12 km de notre hôtel.

En transports en commun: la station de métro De Brouckère est située juste en face de notre hôtel. Carte de métro

Plus d'informations: Plan du centre-ville, Google Map

Y A-T-IL UN SERVICE DE NAVETTE JUSQU’À/DE L'HOTEL METROPOLE?

Oui, nous avons un service de navette disponible sur demande. Pour plus d'informations et réservation veuillez contacter notre Concierge.

Email: concierge@metropolehotel.be

Téléphone: 2420 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.20 (externe)

Y A-T-IL DES TRAVAUX EN COURS DEVANT VOTRE HÔTEL?

La ville de Bruxelles a indiqué que les travaux de rénovation de la Place de Brouckère, située en face de notre hôtel, devraient être terminés d’ici mars 2019. Ces mesures ont été prises afin d’offrir une nouvelle vision, une atmosphère et un dynamisme au centre-ville. D’ici-là, notre hôtel est accessible comme d'habitude:

Une station de taxi est disponible à proximité de notre entrée principale.

Plusieurs parkings publics sont accessibles à quelques pas de notre hôtel.

La station de métro De Brouckère est située juste devant notre hôtel.

Y A-T-IL DES PLACES DE PARKING DISPONIBLES?

Pour nos clients arrivant en voiture, notre service de voiturier se fera un plaisir de garer votre voiture au parking Alhambra. Le coût de ce service est de 27,00 € pour 24 heures. Veuillez trouver ci- dessous toutes les options de stationnement autour de notre hôtel:

PARKING ALHAMBRA

Adresse: Boulevard. Emile Jacqmain 14, 1000 Bruxelles

Email: Alhambra@interparking.com

Téléphone: +32 (0) 2 / 549.58.28

Du lundi au samedi: de 7:00 à 1:00

Les dimanches et jours fériés: de 10:00 à 1:00

Horaire de sortie: 24/7

Places de parking: 191

Hauteur maximale: 2m

PARKING DE LA MONNAIE

Adresse: Place de la Monnaie 25, 1000 Bruxelles

Email: monnaie-munt@interparking.com

Téléphone: +32 (0) 2 / 217.04.67

Du lundi au samedi: 6:30 à 1:00

Les dimanches et jours fériés: de 10:00 à 1:00

Horaire de sortie: 24/7

Places de parking: 646

Hauteur maximale: 1.9m

PARKING DE BROUCKÈRE

Adresse: Place de Brouckère, 1 - 1000 Bruxelles

Email: debrouckère@interparking.com

Téléphone: +32 (0) 2 / 549.58.28

Du lundi au jeudi: de 7:00 à 1:00

Les vendredis et samedis: de 7:00 à 2:00

Les dimanches et jours fériés: de 7:00 à 1:00

Horaire de sortie: 24/7

Places de parking: 485

Hauteur maximale: 2m

AVEZ-VOUS UN PARKING POUR VÉLO?

Pas pour le moment mais la ville de Bruxelles est en train de rénover la Place de Brouckère située en face de notre propriété. Les travaux de rénovation devraient être terminés d'ici mars 2019 et un parking souterrain de 500 places pour vélos sera disponible.

L'HOTEL METROPOLE EST-IL ACCESSIBLE EN FAUTEUIL ROULANT?

Le hall de notre hôtel est accessible en fauteuil roulant et il y a trois ascenseurs au rez-de-chaussée. Veuillez noter que notre équipe travaille actuellement sur des projets visant à rendre notre hôtel plus facile d’accès pour les personnes à mobilité réduite.

LE CAFE METROPOLE EST-IL ACCESSIBLE EN FAUTEUIL ROULANT?

Oui, notre brasserie est accessible en fauteuil roulant.

Y A-T-IL UN ASCENSEUR?

Oui, nous avons trois ascenseurs. Le premier ascenseur se trouve près de l'entrée principale, à gauche du hall. Les deux autres ascenseurs se trouvent du côté droit du hall.

COMMENT PUIS-JE RESERVER MON SEJOUR?

Vous pouvez réserver votre séjour en direct via notre site web ou resa@metropolehotel.be afin de bénéficier de nos meilleures offres.

PUIS-JE GARANTIR MA RESERVATION SANS CARTE DE CREDIT?

Non, nous avons besoin de votre carte de crédit afin de garantir votre réservation.

J'AI UNE QUESTION CONCERNANT MA RESERVATION. QUI DOIS-JE CONTACTER?

Veuillez contacter notre équipe de réservation.

Email: resa@metropolehotel.be

Téléphone: 2425 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.25 (externe)

COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA RESERVATION?

Si vous avez effectué votre réservation via notre site web, veuillez contacter notre équipe de réservation:

Email: resa@metropolehotel.be

Téléphone: 2425 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.25 (externe)

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ANNULATION?

Notre politique d'annulation varie selon le tarif que vous avez choisi. Pour plus d'informations concernant notre politique d'annulation, veuillez-vous référer aux conditions de votre réservation.

Veuillez noter que si vous réservez une chambre à un tarif non remboursable, un prépaiement complet est requis au moment de la réservation. Dans ce cas, aucune annulation, modification ou remboursement n'est autorisé.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE DESISTEMENT?

En cas de désistement, la première nuit est facturée à titre de pénalité. Notre politique de désistement peut varier en fonction du tarif choisi. Veuillez-vous reporter aux conditions de votre réservation.

Veuillez noter que si vous réservez une chambre à un tarif non remboursable, le montant total sera débité.

LA RECEPTION EST-ELLE OUVERTE 24/7?

Oui, nous sommes à votre disposition 24/7.

A QUELLE HEURE EST LE CHECK-IN?

Le check-in commence à 15:00.

PUIS-JE FAIRE MON CHECK-IN PLUS TOT?

Oui, c’est possible mais sous réserve de disponibilité à l'arrivée. En cas d’impossibilité, nous disposons d’une consigne à bagages où vous pourrez laisser vos affaires.

Y A-T-IL UNE GARANTIE A PAYER LORS DU CHECK-IN?

Oui, une garantie de 50,00 € par chambre et par nuit est demandée à votre arrivée. Ce montant sera bloqué sur votre carte pendant votre séjour et sera remboursé après votre départ.

ÀQUI DOIS-JE M'ADRESSER SI J'AI UN PROBLÈME AVEC LE REMBOURSEMENT DE LA GARANTIE?

Veuillez contacter notre comptable.

Email: accounts.receivable@metropolehotel.be

Téléphone: Ajouter

PUIS-JE PAYER PAR CARTE DE CRÉDIT?

Oui, vous pouvez payer avec American Express, Visa, MasterCard, Diners, JCB et Maestro.

A COMBIEN S’ELEVE LA TAXE DE SEJOUR ?

Elle s’élève à 4,24 € par chambre et par nuit (TTC).

PUIS-JE FAIRE MON CHECK-IN SANS CARTE D’IDENTITE OU PASSEPORT?

Non, vous devez au moins avoir l'un des deux afin de faire votre check-in.

QUEL EST L'ÂGE MINIMUM POUR LE CHECK-IN?

L’âge minimum est de 18 ans.

A QUELLE HEURE EST LE CHECK-OUT?

Le check-out est à midi au plus tard.

PUIS-JE FAIRE UN CHECK-OUT TARDIF?

Veuillez trouver ci-dessous les options disponibles pour un check-out tardif:

Jusqu'à 14:00 : gratuit, sous réserve de disponibilité.

Après 14:00 : facturé 50,00 €, sous réserve de disponibilité.

Au-delà de 18:00 : une nuit supplémentaire sera facturée.

Veuillez noter que le départ tardif doit être confirmé par notre équipe de réception.

Y A-T-IL DES COUTS SUPPLEMENTAIRES PENDANT MON SEJOUR?

Veuillez noter que dans votre chambre, les boissons du minibar et les appels téléphoniques internes sont gratuits. Tous les autres services, extras et appels téléphoniques externes seront facturés.

Veuillez trouver plus d'informations sur les services que nous proposons ici.

Veuillez trouver plus d'informations sur les extras que nous proposons ici.

PUIS-JE LAISSER MES BAGAGES AVANT MON CHECK-IN ET APRES MON CHECK- OUT?

Oui, nous avons une consigne à bagages où vous pouvez laisser vos affaires gratuitement. Si vous êtes un grand groupe, il y aura un supplément à payer.

COMBIEN DE CHAMBRES AVEZ-VOUS?

Àl'heure actuelle, nous avons 251 chambres. Chacune d’entre elles est unique:

192 Chambres Supérieures

38 Chambres Privilèges

9 Junior Suites

11 Signature Suites

1 Suite Présidentielle

Veuillez trouver plus d'informations sur nos chambres et suites ici.

AVEZ-VOUS DES CHAMBRES COMMUNICANTES?

Oui, nous en avons selon disponibilité. Veuillez préciser dans votre réservation si vous souhaitez réserver des chambres communicantes.

PUIS-JE RESERVER UNE CHAMBRE DURANT LA JOURNÉE?

Oui, via notre équipe de réservation:

Email: resa@metropolehotel.be

Téléphone: 2425 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.25 (externe)

Veuillez noter que si vous souhaitez réserver une chambre pendant la journée pour une séance photo ou pour un tournage, vous devez contacter notre Project Manager:

Email: project.mgr@metropolehotel.be

Téléphone: 2349 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.23.49 (externe)

AVEZ-VOUS UN ROOM SERVICE?

Oui, notre room service est disponible 24h/24. Il vous propose un menu comprenant:

Choix de petit-déjeuner: petit-déjeuner continental, anglais et royal. Le room service pour le petit-déjeuner est disponible de 6:30 à 11:30.

Choix de menus: entrées, plats et desserts.

Choix de boissons: eau minérale, bière, vin, champagne, softs, boissons chaudes)

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre menu complet ici. Veuillez contacter notre service de chambre si vous souhaitez passer une commande:

Téléphone: 2530 (interne)

Y A-T-IL DES COUTS SUPPLEMENTAIRES POUR LE SERVICE DE CHAMBRE?

Oui, les frais de couverture s'élèvent à 5,00 € par commande.

QUELS EXTRAS PUIS-JE OBTENIR DANS MA CHAMBRE?

Veuillez trouver ci-dessous les options supplémentaires que nous pouvons organiser pour votre arrivée:

Pétales de roses: 15.00 €

Corbeille de fruits: 20.00 €

Assortiment de chocolats Neuhaus: 25.00 €

Bouteille de Cava avec des chocolats: 49,00 €

Bouteille de Champagne avec des chocolats: 80,00 €

Peignoir et pantoufles: 75,00 € (déjà inclus dans les chambres Privilège et les Suites)

Veuillez noter que ces options doivent être réservées 48 heures avant votre arrivée via notre équipe de réservation:

Email: resa@metropolehotel.be

Téléphone: 2425 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.25 (externe)

FAITES-VOUS DES ‘WAKE-UP CALLS’?

Oui. Veuillez contacter notre réceptionniste / concierge(?) pour ce service:

Email: info@metropolehotel.be / concierge@metropolehotel.be

Téléphone: 2402/2420 (interne) ou +32 (0) 2 / 217.23.00 / +32 (0) 2 / 214.24.20

(externe)

FOURNISSEZ-VOUS DES LITS D’APPOINT POUR LES ENFANTS?

Oui, nous fournissons des lits d’appoint sur demande lors de votre réservation. Vous trouverez ci- dessous les conditions pour les enfants de moins de 12 ans:

Jusqu'à 2 ans : séjour et landau gratuits sur demande.

De 3 à 5 ans : séjour gratuit si utilisation de la literie incluse dans la chambre. Si un lit d'appoint est nécessaire, un supplément de 30.00 € sera facturé.

De 6 à 11 ans : 30.00 € supplémentaires seront facturés pour un lit d’appoint.

FOURNISSEZ-VOUS DES LANDAUS?

Oui, nous pouvons vous fournir un landau sur demande lors de votre réservation.

DOIS-JE PAYER DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES SI J'UTILISE LE TÉLÉPHONE DANS MA CHAMBRE?

Les appels internes sont gratuits (service en chambre, ménage, réception,…).

Les appels externes seront facturés. Pour plus d'informations, veuillez contacter nos réceptionnistes:

Email: info@metropolehotel.be

Téléphone: 2402 (interne) ou +32 (0) 2 / 217.23.00 (externe)

Y A-T-IL UN SECHE-CHEVEUX DANS LES CHAMBRES?

Oui, un sèche-cheveux est disponible dans chaque chambre.

Y A-T-IL UN FER A REPASSER DANS LES CHAMBRES?

Non, les fers à repasser sont disponibles sur demande à la réception.

AURAI-JE UNE DOUCHE OU UNE BAIGNOIRE DANS MA SALLE DE BAIN?

Il y a une baignoire dans chaque chambre. Cependant, certaines chambres disposent d'une baignoire et d'une douche.

AVEZ-VOUS DES CHAMBRES AVEC JACUZZI?

Oui, certaines de nos suites ont un jacuzzi.

J'AI UN PROBLÈEME AVEC MA CHAMBRE. QUI DOIS-JE CONTACTER?

Si vous rencontrez un problème avec votre chambre, n'hésitez pas à contacter notre personnel à la réception. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Email: info@metropolehotel.be

Téléphone: 2402 (interne) ou +32 (0) 2 / 217.23.00 (externe)

PUIS-JE OBTENIR UN SURCLASSEMENT ?

Un surclassement est possible sous réserve de disponibilité à l'arrivée. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent être demandés.

QUELLES SONT VOS OPTIONS DE RESTAURATION?

1.Café Métropole, notre brasserie haut de gamme.

2.Le Jardin Indien, notre salle de petit-déjeuner.

3.Le 31, notre bar.

4.Notre banquet, proposant une gamme de formules dinatoires.

5.Service de chambre, plus d’informations dans la FAQ ‘Chambre’.

QUELLES SONT LES HEURES D'OUVERTURE DU CAFE METROPOLE?

Du lundi au vendredi: ouvert de 9:00 à 1:00

Les samedis, dimanches et jours fériés: ouvert de 11:00 à 1h00

Veuillez noter que la cuisine est ouverte de 11:30 à 23:00.

COMMENT PUIS-JE RESERVER UNE TABLE AU CAFE METROPOLE?

Vous pouvez réserver une table au Café Métropole via le site The Fork ou contacter directement notre équipe:

Email: cafemetropole@metropolehotel.be

Téléphone: 2627 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.26.27 (externe)

PROPOSEZ-VOUS DES PLATS VEGETARIENS?

Oui, il y a des plats végétariens sur notre carte. Une légère modification de notre menu est également possible sur demande pour répondre à vos besoins.

JE NE SEJOURNE PAS A L'HOTEL METROPOLE. PUIS-JE ACCÉDER AU CAFE METROPOLE?

Oui, bien sûr!

QUAND LE PETIT-DÉJEUNER COMMENCE-T-IL?

Notre salle de petit-déjeuner, Le Jardin Indien, est ouverte de 6:30 à 10:30.

PUIS-JE COMMANDER MON PETIT-DEJEUNER DANS MA CHAMBRE?

Oui, bien sûr! Vous pouvez consulter notre menu ici et commander votre petit-déjeuner via notre room service.

Téléphone: 2530 (interne)

COMBIEN COUTE LE PETIT-DEJEUNER?

Veuillez trouver ci-dessous nos tarifs par personne:

Boîte petit-déjeuner à emporter: 21,00 €

Petit déjeuner express: 11,50 €

Petit déjeuner continental: 28,00 €

Petit déjeuner anglais: 45,00 €

Petit déjeuner royal: 70,00 €

Pour plus d'informations, veuillez trouver ici notre menu complet.

PROPOSEZ-VOUS UN PETIT-DEJEUNER A EMPORTER?

Oui, nous fournissons une boîte petit-déjeuner avant 7h00 (yaourt, fruits frais, jus de fruits, biscotta, wasa, confiture, beurre, fromage cottage, céréales, gaufres, eau) à 21,00 € par personne.

Commandez votre boite avant 22:00 la veille et faites-la livrer le matin dans votre chambre ou à la réception. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre room service:

Téléphone: 2530 (interne)

LE PETIT-DEJEUNER EST-IL GRATUIT POUR LES ENFANTS?

Veuillez trouver ci-dessous les conditions tarifaires pour les enfants de moins de 12 ans:

Jusqu'à 2 ans : petit-déjeuner gratuit.

De 3 à 11 ans : 14,00 € seront facturés pour le petit-déjeuner par enfant.

JE NE SEJOURNE PAS À L'HOTEL METROPOLE. PUIS-JE AVOIR ACCÈS À VOTRE ESPACE PETIT-DÉJEUNER?

Oui, bien sûr. Toutefois, il est recommandé de réserver votre table avant votre arrivée via notre équipe XXX.

Email: Ajouter

Téléphone: Ajouter

QUELLES SONT LES HEURES D’OUVERTURE DU BAR LE 31?

Du mardi au samedi: ouvert de 17:00 à 1:00

Les lundis, dimanches et jours fériés: fermé

JE NE SEJOURNE PAS À L'HÔTEL METROPOLE. PUIS-JE ACCÉDER AU BAR LE 31?

Oui, sur demande. Veuillez contacter notre équipe XXX.

Email: Ajouter

Téléphone: Ajouter

PROPOSEZ-VOUS DES FORMULES BANQUET?

Oui, notre hôtel propose une large gamme de formules de cocktails, de menus banquet, de buffets et de vins dans nos salles d’évènements privatisées. Avec un total de 11 salles de réception pouvant accueillir jusqu'à 500 invités, notre hôtel est le lieu idéal pour une conférence, une cérémonie de mariage, une soirée à thème ou un défilé de mode.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre Event Manager.

Email: event.mgr@metropolehotel.be

Téléphone: 2503 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.25.03 (externe)

JE RENCONTRE UN PROBLEME PENDANT MON SÉJOUR, QUI DOIS-JE CONTACTER?

N'hésitez pas à informer notre concierge à la réception du problème que vous rencontrez afin qu’il puisse vous aider à le résoudre dans les meilleurs délais ou vous rediriger vers l'équipe concernée.

Email: concierge@metropolehotel.be

Téléphone: 2420 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.20 (externe)

JE SOUHAITE RECEVOIR DES INFORMATIONS POUR VISITER LA VILLE. QUI DOIS-JE CONTACTER?

Notre concierge est à votre disposition 24h/24 pour vous fournir ces informations.

Email: concierge@metropolehotel.be

Téléphone: 2420 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.20 (externe)

J'AI BESOIN DE RESERVER UN TRANSPORT. QUI DOIS-JE CONTACTER?

Notre concierge est à votre disposition 24h/24 pour vous aider à réserver un transport.

Email: concierge@metropolehotel.be

Téléphone: 2420 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.20 (externe)

QUELS SERVICES FOURNIS VOTRE CONCIERGE?

Notre concierge est à votre disposition 24h/24 pour:

Transfert de et vers l'aéroport

Location de limousine privée

Réservation de billets de théâtre et de concert

Votre réservation d'hôtel

Réservation à un restaurant

Conseils d'achat

Visites guidées

et de nombreux autres services

Email: concierge@metropolehotel.be

Téléphone: 2420 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.20 (externe)

AVEZ-VOUS UN SERVICE DE BLANCHISSERIE?

Oui, nous proposons un service de blanchisserie tous les jours, sauf le week-end et les jours fériés. Les vêtements reçus avant 9:00 seront retournés le même jour. Si vous avez besoin de repassage express, nous pouvons l’organiser pour vous dans un court laps de temps entre 8:00 et 10:00.

9:00-18:00: contactez notre équipe via le 2451 (interne) ou le +32 (0) 214.24.51 (externe)

18:00-9:00: contactez notre concierge via le 2420 (interne) ou le +32 (0) 214.24.20 (externe)

AVEZ-VOUS UN COIFFEUR?

Non, pour plus d'informations sur les coiffeurs situés à proximité de notre hôtel, veuillez contacter notre concierge.

Email: concierge@metropolehotel.be

Téléphone: 2420 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.20 (externe)

AVEZ-VOUS UNE SALLE DE FITNESS?

Oui, notre salle de fitness est située au premier étage. Elle est équipée de steps, de poids, de vélos et autres appareils de fitness. L'entrée est gratuite pendant votre séjour. La salle de fitness est ouverte toute la semaine de 6:30 à 22:00.

AVEZ-VOUS UN BUSINESS CENTRE ?

Oui, notre Business Centre est situé dans notre hall d’accueil et il est équipé de l’accès à Internet, d’une photocopieuse, d’ordinateurs, d’un fax, d’un téléphone, de journaux gratuits et d’un coin salon. Notre personnel à la réception reste à votre disposition pour s'assurer que vous ayez tout ce dont vous avez besoin.

OU PUIS-JE TROUVER DES INFORMATIONS SUR VOS SALLES DE RECEPTION ?

Vous trouverez ici des informations générales sur nos 11 salles de réunion entièrement équipées. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre Event Manager.

Email: event.mgr@metropolehotel.be

Téléphone: 2503 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.25.03 (externe)

JE VEUX ORGANISER MON ÉVÉNEMENT DANS VOTRE HÔTEL. QUI DOIS-JE CONTACTER?

Vous devez contacter notre Event Manager.

Email: event.mgr@metropolehotel.be

Téléphone: 2503 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.25.03 (externe)

IS THERE EXTRA COST FOR THE ROOMSERVICE?

Yes, there is a cover charge of 5.00 € per order.

OU PUIS-JE OBTENIR UN DOSSIER DE PRESSE?

Veuillez contacter notre équipe commerciale pour recevoir notre dossier de presse.

Email: sales.manager@metropolehotel.be

Téléphone: Ajouter*

JE VEUX REALISER UNE SEANCE PHOTO DANS VOTRE HÔTEL. QUI DOIS-JE CONTACTER?

Vous devez contacter notre Project Manager.

Email: project.mgr@metropolehotel.be

Téléphone: 2349 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.23.49 (externe)

Veuillez noter que vous ne pouvez pas réserver en ligne une chambre durant la journée pour votre séance photo ou stocker votre matériel. Vous devez réserver une chambre via notre Project Manager.

JE VEUX REALISER UN TOURNAGE DANS VOTRE HÔTEL. QUI DOIS-JE CONTACTER?

Vous devez contacter notre Project Manager.

Email: project.mgr@metropolehotel.be

Téléphone: 2349 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.23.49 (externe)

Veuillez noter que vous ne pouvez pas réserver en ligne une chambre durant la journée pour votre tournage ou stocker votre matériel. Vous devez réserver une chambre via notre Project Manager.

JE SUIS UN INFLUENCEUR. QUI DOIS-JE CONTACTER POUR PROPOSER UNE COLLABORATION?

Vous devez contacter notre Community Management Coordinator.

Email: community@metropolehotel.be

Téléphone : 2452 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.24.52 (externe)

LES ANIMAUX SONT-ILS ADMIS DANS VOTRE HOTEL?

Les animaux domestiques de moins de 20 kilos sont les bienvenus pour 50,00 € par nuit et par animal. Les chiens-guides peuvent rester gratuitement. Cependant, les animaux ne sont pas admis au Café Métropole et dans notre espace petit-déjeuner(?).

LE WI-FI EST-IL DISPONIBLE DANS L'HÔTEL?

Oui, bien sûr.

Y A-T-IL UN DEPARTEMENT DES OBJETS TROUVES?

Notre équipe de ménage conservera les objets trouvés pendant un an et un jour. Si vous avez perdu l'un de vos biens, n'hésitez pas à le signaler à notre équipe:

Email: * Ajouter

Téléphone: * Ajouter

Y A-T-IL UN ESPACE FUMEUR?

Oui, dehors devant notre hôtel.

OU PUIS-JE CONSULTER LES OFFRES D’EMPLOI ACTUELLES DE VOTRE HOTEL?

Vous pouvez trouver toutes nos offres d'emploi ici. Si vous souhaitez envoyer votre candidature spontanée, veuillez contacter notre équipe des Ressources Humaines.

Email: hr@metropolehotel.be

Téléphone: 2316 (interne) ou +32 (0) 2 / 214.23.16 (externe)

QUE DOIS-JE FAIRE SI JE NE TROUVE PAS DE RÉPONSE À MA QUESTION DANS VOTRE FAQ?

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question dans notre FAQ, veuillez-vous reporter à la liste ici pour contacter le département concerné.